Diese Datenschutzerklärung gibt Ihnen einen Überblick darüber, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.
Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist die Lange & Zander GmbH, Ricarda-Huch-Weg 11, 31542 Bad Nenndorf. Bei Fragen zum Datenschutz können Sie uns jederzeit kontaktieren.
3.1. Wie erfassen wir Ihre Daten?
Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen, beispielsweise über Kontaktformulare. Darüber hinaus erfassen unsere IT-Systeme automatisch technische Daten, wie Ihren Internetbrowser, das Betriebssystem oder die Uhrzeit des Zugriffs, sobald Sie unsere Website betreten.
3.2. Wofür nutzen wir Ihre Daten?
Ein Teil der Daten wird erhoben, um die fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden.
Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über die Herkunft, Empfänger und den Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Außerdem haben Sie das Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese jederzeit widerrufen. Des Weiteren haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
Unsere Internetseiten verwenden so genannte „Cookies“. Cookies sind kleine Textdateien und richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an. Sie werden entweder vorübergehend für die Dauer einer Sitzung (Session-Cookies) oder dauerhaft (permanente Cookies) auf Ihrem Endgerät gespeichert. Session-Cookies werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Permanente Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese selbst löschen oder eine automatische Löschung durch Ihren Webbrowser erfolgt. Teilweise können auch Cookies von Drittunternehmen auf Ihrem Endgerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Seite betreten (Third-Party-Cookies). Diese ermöglichen uns oder Ihnen die Nutzung bestimmter Dienstleistungen des Drittunternehmens (z.B. Cookies zur Abwicklung von Zahlungsdienstleistungen).
Cookies haben verschiedene Funktionen. Zahlreiche Cookies sind technisch notwendig, da bestimmte Websitefunktionen ohne diese nicht funktionieren würden (z.B. die Warenkorbfunktion oder die Anzeige von Videos). Andere Cookies dienen dazu, das Nutzerverhalten auszuwerten oder Werbung anzuzeigen.
Cookies, die zur Durchführung des elektronischen Kommunikationsvorgangs (notwendige Cookies) oder zur Bereitstellung bestimmter, von Ihnen erwünschter Funktionen (funktionale Cookies, z. B. für die Warenkorbfunktion) oder zur Optimierung der Website (z.B. Cookies zur Messung des Webpublikums) erforderlich sind, werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert, sofern keine andere Rechtsgrundlage angegeben wird. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Speicherung von Cookies zur technisch fehlerfreien und optimierten Bereitstellung seiner Dienste. Sofern eine Einwilligung zur Speicherung von Cookies abgefragt wurde, erfolgt die Speicherung der betreffenden Cookies ausschließlich auf Grundlage dieser Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.
Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein. Soweit Cookies von Drittunternehmen oder zu Analysezwecken eingesetzt werden, werden wir Sie hierüber im Rahmen dieser Datenschutzerklärung gesondert informieren und ggf. eine Einwilligung abfragen.
Beim Besuch dieser Website kann Ihr Surfverhalten statistisch ausgewertet werden, insbesondere durch Analyseprogramme. Detaillierte Informationen zu diesen Analyseprogrammen finden Sie in der folgenden Datenschutzerklärung.
Google Analytics
Diese Webseite benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. ("Google"). Google Analytics verwendet sog. "Cookies", Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Webseite durch Sie ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Webseite werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.
Die IP-Anonymisierung ist auf dieser Webseite aktiviert. Dies bedeutet, Ihre IP-Adresse wird von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.
In unserem Auftrag wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Webseite auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen uns gegenüber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.
Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Webseite vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Webseite bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Google reCAPTCHA
Wir nutzen „Google reCAPTCHA“ (im Folgenden „reCAPTCHA“) auf dieser Website. Anbieter ist die Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Mit reCAPTCHA soll überprüft werden, ob die Dateneingabe auf dieser Website (z. B. in einem Kontaktformular) durch einen Menschen oder durch ein automatisiertes Programm erfolgt. Hierzu analysiert reCAPTCHA das Verhalten des Websitebesuchers anhand verschiedener Merkmale. Diese Analyse beginnt automatisch, sobald der Websitebesucher die Website betritt. Zur Analyse wertet reCAPTCHA verschiedene Informationen aus (z. B. IP-Adresse, Verweildauer des Websitebesuchers auf der Website oder vom Nutzer getätigte Mausbewegungen). Die bei der Analyse erfassten Daten werden an Google weitergeleitet.
Die reCAPTCHA-Analysen laufen vollständig im Hintergrund. Websitebesucher werden nicht darauf hingewiesen, dass eine Analyse stattfindet.
Die Speicherung und Analyse der Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse daran, seine Webangebote vor missbräuchlicher automatisierter Ausspähung und vor SPAM zu schützen. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.
Weitere Informationen zu Google reCAPTCHA entnehmen Sie den Google-Datenschutzbestimmungen und den Google Nutzungsbedingungen unter folgenden Links: https://policies.google.com/privacy?hl=de und https://policies.google.com/terms?hl=de.
Wir hosten die Inhalte unserer Website bei einem externen Anbieter. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen. Wir haben einen Vertrag über die Auftragsverarbeitung mit dem Hosting-Anbieter abgeschlossen.
Die Lange & Zander GmbH nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst und behandelt diese vertraulich. Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung
Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.
Verschlüsselter Zahlungsverkehr auf dieser Website
Besteht nach dem Abschluss eines kostenpflichtigen Vertrags eine Verpflichtung, uns Ihre Zahlungsdaten (z. B. Kontonummer bei Einzugsermächtigung) zu übermitteln, werden diese Daten zur Zahlungsabwicklung benötigt. Der Zahlungsverkehr über die gängigen Zahlungsmittel (Visa/MasterCard, Lastschriftverfahren) erfolgt ausschließlich über eine verschlüsselte SSL- bzw. TLS-Verbindung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. Bei verschlüsselter Kommunikation können Ihre Zahlungsdaten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.
Kontaktformular
Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern diese abgefragt wurde.
Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.
Anfrage per E-Mail oder Telefon
Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern diese abgefragt wurde.
Die von Ihnen an uns per Kontaktanfragen übersandten Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihres Anliegens). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere gesetzliche Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.
Kommunikation via WhatsApp
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, mit uns über den Nachrichtendienst WhatsApp in Kontakt zu treten. Anbieter dieses Dienstes für Nutzer innerhalb der Europäischen Union ist die WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland (Muttergesellschaft: Meta Platforms Inc., USA). Wenn Sie uns per WhatsApp kontaktieren (z. B. per Nachricht, Chat oder Anruf), verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten, um Ihr Anliegen zu bearbeiten und zu beantworten.
Durch die Nutzung von WhatsApp werden folgende Daten verarbeitet: Ihre Telefonnummer (die Sie für WhatsApp nutzen), Ihr WhatsApp-Profilname sowie ggf. Ihr Profilbild und Ihr Status (sofern für uns sichtbar), Der Inhalt Ihrer Nachrichten (Texte, Sprachnachrichten, Bilder, Videos, Dokumente, Standortdaten), Metadaten der Kommunikation (z. B. Datum und Uhrzeit des Nachrichteneingangs, Zustellungsstatus).
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt ausschließlich zum Zweck der Kundenbetreuung, zur Beantwortung von Anfragen, zur Abwicklung von Support-Fällen oder zur Bereitstellung von Informationen, die Sie aktiv bei uns angefordert haben. Die Datenverarbeitung über WhatsApp basiert auf folgenden Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung bzw. vorvertragliche Maßnahmen): Wenn Ihre Kontaktaufnahme der Vorbereitung, dem Abschluss oder der Durchführung eines Vertrages mit uns dient (z. B. Produktanfragen, Bestellstatus). Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung): Sofern Sie uns freiwillig über WhatsApp kontaktieren, um allgemeine Fragen zu stellen, willigen Sie mit dem Absenden der Nachricht in die Verarbeitung Ihrer Daten ein. Sie können diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigtes Interesse): Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer schnellen, unkomplizierten und zeitgemäßen Kommunikation mit unseren Kunden und Interessenten.
WhatsApp gehört zum Meta-Konzern. Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass Kommunikations- und Metadaten an Server der Meta Platforms Inc. in die USA übertragen werden. Meta Platforms Inc. ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, wodurch ein den EU-Standards angemessenes Datenschutzniveau für die Datenübermittlung gewährleistet ist.
Wir löschen die über WhatsApp geführten Konversationen, sobald Ihr Anliegen abschließend geklärt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. sechs- oder zehnjährige Fristen aus dem Handels- oder Steuerrecht bei geschäftsrelevanten Nachrichten) einer Löschung entgegenstehen.
Weitere Details zur Erhebung und Nutzung von Daten durch WhatsApp sowie zu Ihren Rechten finden Sie in den Datenschutzhinweisen von WhatsApp unter: whatsapp.com.
Wir bieten auf unserer Website die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Adyen an. Anbieter dieses Dienstes ist die Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ Amsterdam, Niederlande (im Folgenden „Adyen“). Wenn Sie sich im Buchunhgsprozess für eine Zahlungsmethode entscheiden, die über Adyen abgewickelt wird (z. B. Kreditkarte, Papal, Sofortüberweisung) werden die von Ihnen eingegebenen Zahlungsdaten an Adyen übermittelt.
Bei der Nutzung von Adyen werden folgende Daten an den Zahlungsdienstleister übertragen und dort verarbeitet:
• Identifikations- und Kontaktdaten (z. B. Name, Vorname, Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse).
• Transaktionsdaten (z. B. Kaufsumme, Währung, Bestelldatum, Leistungsbezeichnung).
• Zahlungsdaten (z. B. Kreditkartennummer, Ablaufdatum, Prüfnummer, IBAN/BIC oder andere je nach Zahlart spezifische Bezahlinformationen).
• Technische Daten (z. B. IP-Adresse, Geräte-ID, Browsertyp sowie spezifische Daten zur Betrugsprävention und Risikoanalyse).
Die Übermittlung und Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt ausschließlich zu folgenden Zwecken: Zahlungsabwicklung: Zur Durchführung und Bestätigung des von Ihnen gewählten Bezahlvorgangs, Betrugsprävention und Sicherheit: Zur Erkennung, Abwehr und Vermeidung von Zahlungsausfällen sowie betrügerischen Aktivitäten auf unserer Plattform, Erfüllung gesetzlicher Vorgaben: Zur Einhaltung von regulatorischen Vorschriften im Finanzsektor (z. B. Geldwäscheprävention).
Die Verarbeitung Ihrer Daten basiert auf folgenden Rechtsgrundlagen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO): Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung): Die Weitergabe der Daten ist zwingend erforderlich, um den Kaufvertrag mit Ihnen abzuwickeln und die gewählte Zahlung durchzuführen. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigtes Interesse): Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, eine sichere, effiziente und nutzerfreundliche Zahlungsstruktur anzubieten sowie uns vor Betrug und Zahlungsausfällen zu schützen.
Ihre Daten werden von uns nur so lange gespeichert, wie es für die Abwicklung der Zahlung und die Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (z. B. aus dem Handels- und Steuerrecht) notwendig ist. Adyen verarbeitet die Daten teilweise als eigenständiger datenschutzrechtlicher Verantwortlicher, um regulatorische Pflichten zu erfüllen. Es kann im Rahmen der Zahlungsabwicklung dazu kommen, dass Adyen Daten an weitere Partner (z. B. Kreditkarteninstitute, Banken oder Bonitätsprüfstellen) weitergibt. Eine Übermittlung in Drittstaaten außerhalb der EU/des EWR findet nur statt, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllt sind (z. B. durch EU-Standardvertragsklauseln).
Detaillierte Informationen darüber, wie Adyen mit Ihren Daten umgeht und welche Rechte Ihnen zustehen, finden Sie in der offiziellen Datenschutzerklärung von Adyen unter: adyen.com.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Bitte überprüfen Sie regelmäßig unsere Datenschutzerklärung, um über Änderungen informiert zu bleiben.
Für Fragen oder Anliegen zum Datenschutz können Sie uns unter der oben genannten Adresse kontaktieren.
